to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10526144293 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi 21 Mayıs’ta oluşturdum, sistemde tahmini teslim tarihi 25 Mayıs olarak görünüyordu. 25 Mayıs günü kargoyu kontrol ettiğimde, teslimatın yapılacağı gel-al noktasının kapalı olduğunu gördüm ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi çabamla öğrendim.
Ardından Trendyol Express müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, gel-al noktası kapalıysa ürünü kendim şubeden teslim almak istediğimi belirttim ancak bu talebim kabul edilmedi. Bana e-posta ile dönüş yapacaklarını ve yeni teslim adresi isteyeceklerini söylediler. Ben de bu sürecin bayram dönemine gireceğini, teslimatın daha da gecikeceğini söylediğimde müşteri temsilcisi şubelerin çalıştığını, sorun olmayacağını belirtti ve teslim adresi değişikliği için onay verdim.
26 Mayıs sabah saat 10 civarında SMS alarak adres değişikliğinin yapıldığını gördüm. Ancak Konya Selçuklu içinde adres değişikliğine rağmen tahmini teslim tarihinin 2 Haziran’a çekildiğini fark ettim. Teslimat aynı il içinde olmasına rağmen, benim elimde olmayan bir sebeple teslimat tarihi bu kadar ileri atıldı ve mağdur edildim.
Trendyol Express’ten talebim, siparişimdeki ürünün Konya Selçuklu’daki yeni adresime en kısa sürede, mümkünse bayram öncesinde acilen teslim edilmesi ve bu gecikmenin tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatmayacak şekilde çözülmesidir.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan siparişimi, özellikle hafta içi çalıştığım için sizin sunduğunuz hizmete güvenerek 'gel al' noktasına yönlendirdim. Buna rağmen, 04.05.2025 tarihinde bana 'Teslimat numaralı gönderinizi operasyonel sebepler nedeniyle gel al nok...
Trendyol üzerinden oluşturduğum ve Trendyol Express ile gönderilen 101963778556272 numaralı siparişim, Konya/Selçuklu adresime tahmini teslim tarihinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün uzun süredir dağıtıma çıkmaması ve herhangi bir net teslim tarihi verilmemesi sebebiyle ciddi m...
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express tarafından taşınan 10341144387 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ürün benim için acil ihtiyaçtı, özellikle aciliyetini belirtmeme rağmen tahmini teslim tarihinden itibaren yaklaşık 5 gün boyunca “bekleyin, araş...
Trendyol üzerinden verdiğim #11204544602 numaralı siparişim, Trendyol Express Güneş Şubesi tarafından 8 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 8 Mayıs’ta kargom taşıyıcı tarafından dağıtıma çıkarıldı ve aynı gün kurye beni arayarak yetişemeyeceğini, tesli...
Yorumlar