to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İptal İşlemine Erişilememesi
Trendyol üzerinden 08.06.2026 tarihinde sticker siparişi verdim. Kargo önce iş yerime yönlendirilmişti, ancak ortalama teslim süresinde iş yerinde olmayacağım için adresi ev adresime çevirdim. Normal şartlarda 10 Haziran’da teslim edilmesi gereken ürünün teslimat tarihi 12 Haziran olarak güncellendi ve sürecin uzadığı bilgisi paylaşıldı. Evimle iş yerim arasındaki mesafe sadece yaklaşık 300 metre olmasına rağmen bu kadar gecikmenin yaşanmasını anlayamıyorum.
Şu an itibarıyla hâlâ herhangi bir güncelleme, bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Siparişimi iptal etmek için defalarca uğraştım ancak sistemde iptal seçeneği bulunmuyor. İstemediğim bir ürünü almak zorunda bırakılmak ve iptal/iade için buton konulmaması bence ciddi bir iş ahlakı sorunu oluşturuyor. Ürün hâlâ “yolda” görünüyor, ancak hangi yol olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı belirsiz.
Trendyol Ekspress Esenyurt şubesinin bu süreçteki ilgisizliğinden şikayetçiyim. 11297795155 numaralı siparişim için ya derhal teslimatın gerçekleştirilmesini ya da sorunsuz şekilde iptal işleminin yapılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Belli ki Esenyurt şubesinden herkes şikayetçi ama bu konu hakkında adım atılmaması veya umursanmaması olayı daha acınası hale getiriyor. Trendyol'a yakışmıyor yani genel merkez veya denetim yetkisi kimdeyse denetime gitsin de sorun neymiş anlasın bari insanları mağdur etme hakları yok. Böyle bir iş ahlakı olamaz.
