Teslimat Çalışanının Ses Sorunu Nedeniyle Siparişlerim Yanlışlıkla İade Edildi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10245065807 ve 10245147645 numaralı siparişlerim Trendyol Express ile teslim edilecekti. Bugün İstanbul Tuzla’daki adreste evde kargoları beklerken dağıtımı yapan personel tarafından arandım, telefonu açmama rağmen karşıdan ses gelmedi. Bu tam 4 kere yaşandı ve benim telefonumda bir sıkıntı yok. Ben geri aramaya çalıştığımda ise hat meşgul çaldı. Buna rağmen hiçbir şekilde kapı zilim çalınmadı, adrese fiilen gelinmedi.

Evde olmama ve telefonu açmama rağmen siparişlerim doğrudan iade sürecine düşmüş görünüyor. Hem hesabım üzerinden yapılan bu işlemi hem de taşıyıcı personelin bu sorumsuz davranışını kabul etmiyorum.
Akabinde kendi canlı yardımlarına bağlanarak durumun düzeltilmesini istedim ancak yardımcı olmak bir yana dursun kale alınmadım. Bu yaşadığım olayın ardından 8 senedir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımı kapatıp uygulamayı sildim, çevremdeki herkese de aynı şeyi yapmaları önerim.

Bu siparişlerimin adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.