Teslim Edilmeyen Ürün Ve Kayıp Kargo İçin İade Talebi

Trendyol satıcı tekstilden sipariş verdiğim ürün, 14.07.2026 tarihinde işe başladığım için kod alınıp ürün kapıma bırakıldığı söylendi. Öncelikle binada kapı şifreyle giriliyor, bunu belirtmek isterim; binamız güvenli. Neredeyse her ay ürün sipariş veriyorum, böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Trendyol asistana bağlandım, onlar kargo şubesine yönlendirdiler. Kargo şubesinin kayıp olduğuna dair Trendyol mail gönderirse, biz para iadesi yaparız dediler. Bunu Trendyol asistana ilettim ve satıcıya yönlendirildim. Satıcıyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak beni tekrar kargo şubesine yönlendirdi ve şubeyi tehdit etmemi istedi. Daha önce de bu durumu yaşadıklarını, kargo şubesinin para iadesi yapması gerektiğini söyledi. Tekrar kargo şubesini aradım; satıcı ile kargo şubesi iletişime geçti. Satıcı, bunların yetmezmiş gibi bir de anlamadığımı kargo yetkilisine söyleyip şikayet etti beni. Sonuç olarak elime geçmeyen bir ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum; hakkımı helal etmiyorum.