to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Frankly Türkiye mağazasından verdiğim #10599151011 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak iki farklı kargo kodu ile yapılan alışverişlerimden biri teslim edilirken, diğeri teslim edilmedi. Sisteme, evde olmadığım şeklinde bilgi girilmiş ve ertesi gün hiçbir şekilde eve gelinmeden, tarafıma ulaşılmadan iade süreci başlatılmıştır. Oysa teslimat adresim olan Ankara/Yenimahalle’de o gün evdeydim ve bunu kanıtlayacak belge ve kamera kayıtlarım da mevcut.
Teslim edilmeyen ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo şubesiyle iletişime geçilemeyeceği belirtilerek yalnızca iade seçeneği sunuldu. Bu durum daha önce de başıma geldi ve artık Trendyol’dan alışveriş yapma isteğimi ciddi şekilde azaltıyor.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum; siparişimin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10399721055 numaralı siparişimde yer alan Mango marka elbiseyi iade etmek için 11 Ağustos 2025 Pazartesi günü Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala iade firmasına ulaşmadı. Kargo hareketlerin...
Sipariş ettiğim ürün Trendyol Express isimli kargo ile gelmekte ve tahmini teslimat tarihi 18.01.2025 olmasına rağmen 21.01.2025 tarihi itibariyle hala ürünü teslim almadım. Bunun üzerine Trendyol Express isimli firmayı aradım. Doğru düzgün bilgi verilmeden, ürünün iade sürecine girdiğini söyleyip T...
17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10517651894 numaralı siparişim, teslimat adresim olan Aydın Kuşadası Ege Mahallesi’ne 20 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmeden saat 14:04’te şubeye geri götürüldü. Teslim tarihini özellikle dikkate alarak sipa...
Trendyol Express üzerinden 3 hafta önce verdiğim 9720076259 numaralı siparişim, 4-5 günlük kargo sürecinin ardından, 5. Gün şubeden “adres eksik” gerekçesiyle iade edildi. Oysa daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. Adres bilgilerimi tekrar kontrol edip düzenledikten sonra ikinci kez si...
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan 1.825 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10514649010). Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi. Ancak kargom teslim edilemedi ve 23 Eylül’de yaptığım sorgulamada, kargonun barkodunun kaybolduğu ve bu sebeple iade sürecine geçtiği tarafıma iletil...
Yorumlar