to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan 1.825 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10514649010). Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi. Ancak kargom teslim edilemedi ve 23 Eylül’de yaptığım sorgulamada, kargonun barkodunun kaybolduğu ve bu sebeple iade sürecine geçtiği tarafıma iletildi. Kargo takibini incelediğimde, ürünün Ankara’dan yola çıkıp İstanbul’dayken barkodunun kaybolduğunu, kendilerinin başlattığı iade sürecinin ardından ise Antalya’ya gönderildiğini gördüm. Şu anda hala göndericiye ulaşmadığı için ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücret iadesinin, ürün göndericiye ulaştığında yapılacağını söylediler. Ancak hem iade süreci çok uzadı hem de ürünün fiyatı 1.800 TL’den 2.250 TL’ye yükseldi. Fiyat farkı konusunda destek talep ettiğimde, böyle bir işlemlerinin olmadığını belirttiler. Ya ücret iademin hızlıca yapılarak aynı ücret karşılığında ürünü tekrar almak ya da ürünün bana tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Kargo teslim adresim: Şerifali Mah. Kıble Sok. No:29 Yukarı Dudullu Ümraniye/İstanbul’dur.
Kargo sürecindeki bu aksaklık nedeniyle mağdur edildim ve çözüm bekliyorum. Ayrıca, bu süreçlerin hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10526410865 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo (takip no: 9769753939) ile tarafıma teslim edilmesi gerekirken, ürünüm kargoda kayboldu. O günden bu yana ürünüm ortada yok ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için Trendyol...
Benim kargom 25 Temmuz Cuma günü Trendyol Express'e teslim edildi. 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilen kargo, ben 29 Temmuz Çarşamba günü arayana kadar teslimat yerinde bekliyordu ve bana siparişimin kaybolduğu ya da barkodsuz olduğu hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. 30 Temmuz Cuma g...
23 Aralık Pazartesi günü, Trendyol Express kargosuna verilen 9082109746 numaralı siparişimin 28 Aralık Cumartesi günü barkodunun kargoda kaybolması nedeniyle satıcıya geri gönderildiğini öğrendim. Aynı gün ürünü yeniden almak istediğimde, 767,96 TL’ye aldığım ürünün 5 günlük kargolama sürecinde zaml...
Yorumlar