Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Koşulsuz Ve Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden 4 Temmuz tarihinde bir banyo rafı sipariş ettim. 11381420489 numaralı sipariş ve 10644761517 numaralı teslimatım Trendyol Express ile görünürde kargoya verildi, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderi sürekli transfer merkezleri arasında dolaşmış görünüyor ve şu anda da hâlâ “transfer merkezinde” olarak görünüyor.

Ürün bana ulaşmadığı gibi, sistemde iade süreci de başlatılmadığı için ücret iadem de yapılmadı. Trendyol uygulaması üzerinden 17 Temmuz tarihinde şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım. Aynı adrese daha önce Trendyol’dan sorunsuz teslimat aldım, dolayısıyla adres kaynaklı bir sorun olmadığını düşünüyorum.

Ürünümü hiç teslim almadığım için, söz konusu siparişe ait ücretin koşulsuz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.