Teslim Edilmemiş Trendyol Express Kargo, Zamanı Geçen Hediye Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

12 Şubat 2026 teslim tarihli, 10210967165 teslimat numaralı Trendyol Express kargom, verilen tarihe rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve 2 gündür yalnızca Ankara’da görünüyor, hiçbir hareket yok. Sevgililer Günü için hediye olarak aldığım bu ürünün en geç cumartesi günü elimde olması gerekiyordu, buna rağmen süreçle ilgili tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve bu durumla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Net bir teslimat tarihi paylaşılmadı, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Zamanı hassas olan bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçte destek sunmayan ve sorunumu sahiplenmeyen müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.