Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Uzun Bekleme Ve Haksız İade Süreci

17 Temmuz’da Trendyol üzerinden cam sineklik yaması için bant satın aldım. Kargom Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ancak bugün 23 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo gönderi takip ekranında ürün varış transfer merkezinde görünmesine ve tahmini teslimat tarihi 20 Temmuz olarak yazmasına rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini söylüyor.

Hem Aras Kargo ile hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen Trendyol, itirazımın sonuçlanması ve para iadesi için 6 ile 13 gün arasında beklemem gerektiğini belirtiyor. Ürün bana hiç teslim edilmemişken bu kadar uzun süre beklemeye zorlanmamı kesinlikle haksızlık olarak görüyorum.

106*****834 numaralı siparişimle ilgili olarak, Denizbank Bonus kredi kartıma ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.