Teslim Edilmemiş Dijital Ürün İçin İade Reddi

Metin

16 Mayıs 14:47

Trendyol üzerinden bu sabah saat 08:00 civarında easeus Data Recovery Wizard isimli dijital ürünü satın aldım. Ürünü alırken ekranda teslimatın yaklaşık 1 saat içinde yapılacağı belirtiliyordu; ancak aradan 6 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, herhangi bir lisans veya erişim bilgisi iletilmedi.

Ödeme olarak 523,50 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 11239390942. Ürün hem teslim edilmedi hem de para iadesi talebim “dijital ürünlerde iptal ve iade yok” denilerek reddediliyor. Canlı destek üzerinden başvurduğumda ise başvuruma 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı, fakat dijital ürün olduğu için para iadesi ve iptal yapılamayacağı söylendi.

Teslim edilmeyen bir ürün için “dijital ürün iadesi yok” gerekçesiyle hem ürünü hem de ödediğim ücreti kaybetmiş durumdayım. Easeus Data Recovery Wizard lisansımın tarafıma acilen teslim edilmesini veya ürün hiç teslim edilmediği için 523,50 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmemis-dijital-urun-icin-iade-reddi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Sinem

Trendyol Express

04 Ağustos 2025 13:29

332

Trendyol üzerinden Reorah Collection pembe Butterfly Garden kolye siparişi verdim. Siparişim için en başta teslimat tarihi 1 Ağustos olarak gözüküyordu, fakat 4 Ağustos olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. 9630105042 numaralı siparişimde, Trendyol Ekspress ile iletişime geçtiğimde, barkod sorunund...

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün, Artan Fiyat Ve Yorum Engeli Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Öznur

Trendyol Express

15 Kasım 2025 00:42

480

"Merhaba ertesi gün kargocu bir hata olduğunu belirtetek kargomu sağlam bir şekilde getirdi ve özür diledi."

Teslim Edilmeyen Ürün, Artan Fiyat Ve Yorum Engeli Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Trendyol Express'in Teslimat Dışı Bölge Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Dilan

Trendyol Express

01 Ekim 2025 22:10

467

01.10.2025 tarihinde Trendyol Express üzerinden verdiğim 9787079337 numaralı siparişim adresime teslim edilmedi. Teslimat adresim Adıyaman/Kahta/Merkez – Yavuz Selim Mah. Atatürk Bul. TOKİ-D-12 Apt. No: 211/4 Daire: 15 idi. Siparişimde halter yaka atlet bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...

Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Talebim

Kemal

Trendyol Express

25 Aralık 2025 10:55

404

Trendyol üzerinden verdiğim 10804517089 numaralı siparişim için Trendyol Express kargo tercih edildi. Uygulamada siparişin kargoya verilme tarihi 20'si olarak görünüyor; ancak ben siparişi yaklaşık 18'inde verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtım şubesine bile yönlendir...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geri Ödeme Gecikmesi Ve Artan Fiyat Sorunu

Hüseyin

Trendyol Express

12 Mayıs 17:00

Trendyol üzerinden 08.05.2020 tarihinde İthing ekran temizleme spreyi satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi ve 10475164080 numaralı gönderi ile taşınırken zarar görmüş olabileceği gerekçesiyle iade sürecine alındığını sonradan öğrendim. Ürün elime hiç ulaşmadı. 12.05.2026 tarihind...