Trendyol İade Süreci Uzadı, Ürünüm Satıcıya Ulaşmıyor Ve Mağdurum

08.10.2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden aldığım 256 GB’lik hafıza kartının iadesi için cayma hakkımı kullanarak Trendyol Express yetkilisine ürünü teslim ettim. Teslimat numaram 9776177712’dir. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm halen satıcıya ulaştırılamadı ve iade sürecim başlatılmadı. Ekte paylaşacağım görselde de görüldüğü gibi ürün hâlâ “Transfer sürecinde Esenyurt SC” olarak gözüküyor.

Daha önce farklı e-ticaret sitelerinde yaptığım iadelerde süreç en fazla 3-4 gün sürüyordu ve işlemlerim hızlıca sonuçlanıyordu. Ancak bu kez 943,99 TL ödediğim ürünümün iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Teslimat sırasında herhangi bir belge veya makbuz verilmedi, yalnızca teslimat kodunu kargo yetkilisine ilettim.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün satıcıya ulaştırılarak iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.