to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çanta Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Berlin Bags marka bir kadın kol çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 10865085033, PTT Kargo takip numaram 7340037209229219 ve ürün için 653,46 TL ödeme yaptım. Ürün kargo firmasına verilmiş görünmesine rağmen tahmini teslim tarihi 19 Eylül olarak görünmesine karşın halen elime ulaşmadı. PTT takip ekranında gönderinin iki kez dağıtıma çıkarıldığı yazıyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine hem Trendyol üzerinden hem de kargo tarafında destek talebi açıldı ve “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı, şu an ikinci destek talebim açık olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ürün ortada yok, para çekilmiş durumda ve ben hem zaman kaybediyor hem de mağdur oluyorum.
Çantamın en kısa sürede adresime eksiksiz teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da ödediğim 653,46 TL tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
