Teslim Edilmediği Kargo Ve Çelişkili Açıklamalar

. Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili 268925302699 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Ankara Ümitköy adresime yönlendirilen ve içinde dolap içi düzenleyici ile askı bulunan kargom, sistemde 16.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bir adrese teslim edilmiş görünüyor ancak ben herhangi bir teslimat almadım.

Durumu fark eder etmez hem kargo firmasıyla hem de taraflarla iletişime geçtim. Önce kargonun kendilerinde olduğunu fakat hareket etmediğini söylediler. Daha sonra bir kargo çalışanı “geldim, kapınıza bıraktım” şeklinde bilgi verdi ancak kamera kayıtlarından böyle bir teslimat yapılmadığı açıkça görüldü. Son aşamada ise bu kargonun kendilerine hiç teslim edilmediğini ilettiler. Süreç boyunca her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı, kargonun gerçekten ne olduğunu kimse net olarak söyleyemedi.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderim için uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.