Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Mağduriyet Oluşturuyor

DHL Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim 2 adet D&P Parfüm U‑L11 Unisex Parfüm 100 ml içeren, yaklaşık 1.500 TL değerindeki kargom, 17.07 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat adresim Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi bölgesindedir ve gönderime ait takip numarası 381471051909’dur.

Ne adresime herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı; buna rağmen kargo takip ekranında teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle mağdur oldum. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ya ürünlerimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ya da tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum.