Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor

2 Eylül tarihinde saat 11:47’de Trendyol Express tarafından teslim edildiği bildirilen #10465224842 numaralı siparişim kapıya bırakılmış olarak görünüyor, fakat kargo ortada yok. Teslim mesajı almama rağmen ben ürünü teslim almadım ve bana teslim edilmiş bilgisi veriliyor. Komşularıma sordum, kimsenin haberi yok; apartmanda kamera kaydı da mevcut değil. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin teslimat adresi doğruydu ve ödeme olarak 680 TL’yi kartla peşin olarak yaptım. Siparişimde “kumaş pantolon” bulunuyordu. Ücret iadesi ya da ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.