to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargo Eve Teslim Olduğu Gibi Gösteriliyor
31.03.2026 tarihinde saat 16.08’de, 10363230114 numaralı kargo takipli gönderim için telefonuma “eve teslim, yakını tarafından teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Ancak kargo tarafıma kesinlikle teslim edilmedi, o saatte evde yakınım da yoktu ve ben de sabah saatlerinden beri özellikle bu kargo için evden çıkmadım.
Trendyol Express’i arayarak kargonun bana ulaşmadığını, evde kimsenin olmadığını ve daha önceki teslimatlarda dağıtıcının beni aradığını, hatta sepet sarkıtmamı istediğini belirttim. Bu kez dağıtıcının beni aramasını talep ettim ancak arama yapılmasının mümkün olmadığı tarafıma söylendi. Buna rağmen sistemde gönderim hâlâ “eve teslim, yakınına teslim” şeklinde görünmektedir.
Ürünümün kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, dağıtıcının beni neden aramadığının araştırılmasını ve kargomun bulunarak bizzat tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer komşularıma teslim edildiyse, hangi komşuma teslim edildiğinin de açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte sorumlular hakkında yasal işlem başlatma hakkımı saklı tutuyor, sorun çözülmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
İşin ilginç tarafı! Her gün 5 ya da 6 kez arıyorlar... Kargonuz teslim edildi mi, bu kargo Trendyol Express tarafından mı size teslim edilecekti... Alıcı adı soy adı ne idi... Açık adresiniz ne idi vs gibi zihni sinir sorular soruyorlar... Talebiniz için yeni bir başvuru açtık 3 gün beklemeniz lazım deyip kapatıyorlar...
