Teslim Edilmediği Görünen Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edildi

Aras Kargo Akyazı şubesi ve Trendyol üzerinden yaptığım 6467038588793 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargom için önce dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım, ardından da yabancı birine teslim edildiğine dair ikinci bir bildirim gönderildi.

22.07.2026 tarihinde saat 18.58 sularında kargomun durumunu kontrol ettiğimde, sistemde teslim edildi göründüğünü fark ettim. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve bildirime göre teslimat yapılan kişi de tanımadığım, yabancı bir alıcı olarak görünüyor.

Konu ile ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, kargomun dağıtım şubesinde olduğunu, ancak Akyazı Vakıf Mahallesi’ne dağıtımı sistemden kapattıklarını söylediler. Daha önce Vakıf Mahallesi’ne düzenli olarak dağıtım yapan bir kargo firmasının bu bölgeyi sistemden tek taraflı olarak kapatmasını da anlamakta güçlük çekiyorum. Buna rağmen gönderim sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve kargoma fiilen ulaşamıyorum.

Kargomun gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini, yanlış yapılan teslimat işleminin düzeltilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Trendyol ve Aras Kargo üzerinden gerekli iade ve mağduriyetimin giderilmesi süreçlerinin başlatılmasını istiyorum.