Teslim Edilemeyen Kamp Sandalyesi Ve Fiyat Artışı: İzmir'de Duran Kargo

Trendyol üzerinden “kamp sandalyesi” ürünü için verdiğim ve 2 Haziran tarihinde Trendyol Express’e teslim edilen, 11281683470 numaralı siparişim kargo takibinde 2 Haziran’dan bu yana İzmir’de hareketsiz görünmektedir. Teslimat adresim Ordu olmasına rağmen ürün günlerdir yerinden oynatılmamış, tarafıma da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Tahmini teslim tarihi 6 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün daha yola bile çıkarılmadı. Hem Trendyol hem de Trendyol Express tarafından süreçle ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Ürünü iptal etmek istediğimde ise aynı ürünün fiyatının artmış olması nedeniyle mağduriyet yaşayacağım, buna rağmen firma bu fiyat farkını karşılamayacağını, yalnızca teslimat gerçekleştirebileceklerini veya para iadesi yapabileceklerini, bunun için de ayrıca beklemem gerektiğini belirtmiştir.

Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün makul süre içinde tesliminin sağlanamıyorsa, güncel fiyat artışı nedeniyle oluşan zararım da gözetilerek fiyat farkımın tarafıma ödenecek şekilde para iadesi yapılmasını talep ediyorum.