Teslim Edildi Olarak Gösterilen 1400 TL’lik Sipariş Güvenlikte Bulunamadı

27 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından yaklaşık 1400 TL tutarında bir şort etek siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile teslim edilecekti. Bugün tarafıma, ürünün site güvenliğine teslim edildiğine dair bir mesaj geldi ancak ne beni kimse aradı ne de teslimat kodu istendi.

Mesaj geldikten sonra hemen güvenliğe gittim fakat ürünüm orada yoktu. Yan taraftaki blogun güvenliğine de gidip kontrol ettirdim, belki yanlışlıkla bırakılmıştır diye düşündüm ama orada da ürün bulunamadı. Kısacası kargom şu anda ortada yok ve fiili bir teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece klasik olarak ilgileneceklerini söylüyorlar ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreç uzadıkça da hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu kadar uğraştıktan sonra hakkımın bu şekilde zayi olmasından rahatsız oluyorum.

Kayıp olan siparişim için acilen teslimatın nasıl ve kime yapıldığının araştırılmasını, ürünümün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını veya ürün bedelim olan yaklaşık 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 11177444633.