Teslim Edildi Kayıtlı Olmasına Rağmen Kargo Gelmedi

Trendyol Express üzerinden verilen 10288073658 numaralı siparişim için bugün hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne arandım ne de kapıya herhangi bir kargo bırakıldı, buna rağmen tarafıma teslim mesajı gönderildi.

Adrese teslimat yapılması gerekirken (Aksaray Merkez) kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen bulunup doğru adrese, bana teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.