Teslim Edildi Görünen Siparişte Ürün Elime Ulaşmadı İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Unisex yüz ve çene bandı esnek yapılı ve ayarlanabilir güzellik” adlı ürünü sipariş ettim ve gönderimin Trendyol Express ile tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Sistemde 03.01.2026 tarihinde teslim edildi görünüyor ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne ürün elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Teslimat numaram 10106913230’dur. Teslim edildi göründüğünü fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şikayetimin incelemeye alındığını ve 6 gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.