Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol Express lacivert şube aracılığıyla teslim edilmesi gereken, 23.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında beklediğim 10161284687 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim halen elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili hem Trendyol Express müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm, yalnızca kaç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, bunun dışında somut bir adım atılmadı. Beklemek zorunda bırakılmama ve net bir çözüm sunulmamasına açıkçası tepki duyuyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu firmayla sürekli aynı sorunu yaşamaktan da müşteri temsilcilerinin sürekli olarak ertelemesinden de bıktım. Kuryelerinizi denetlemenin farklı bir yolunu bulun artık kaçıncı kez aynı sorunu yaşıyorum ya