Adres Belirttiğim Halde Kuryenin Yanıltıcı Açıklaması Ve Teslimat Gecikmesi

Mehmet

Trendyol Express

14 Ocak 19:39

229

14 Ocak 2026 tarihinde saat 18:05’te Trendyol Express tarafından 10132553869 numaralı teslimat için arandım. Teslimat adresimde hazır bir şekilde bekledim, kargoyu getirecek olan kurye bey'e adresi detaylı şekilde tarif ettim. Bana tekrar arayacağını söyledi; ancak aramayınca yaklaşık 30 dakika sonra ben kendisini aradım, “geliyorum” diyerek oyaladı.

Teslimat saatinin sonuna doğru tekrar aradığında ise şu an adresime uzak bir yerde olduğunu söyledi ve buna rağmen sistemde kargomu “eksik adres nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde işaretledi. Adresim açık ve net olmasına, kuryeye tarif etmeme ve tüm gün beklemiş olmama rağmen bu şekilde yanlış ve yanıltıcı bir beyanla mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Alanya Konaklı Trendyol Express şubesine bağlı bu teslimatta yaşanan durumdan ve özellikle kurye arkadaşının tutumundan şikayetçiyim. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden bugün mutlaka adresime teslim edilmesini ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimatında Çelişkili Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Zeynep

Trendyol Express

24 Temmuz 2025 16:53

884

17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum #10360573884 numaralı siparişimde Trendyol Express firması tarafından yaşanan teslimat sorunu ve sonrasında tarafıma gösterilen lakayıt tavırlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin tahmini teslim tarihi 19 Temmuz Cumarte...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmayan Trendyol Express Deneyimi Mağduriyet Yarattı

Hüseyin

Trendyol Express

20 Aralık 2025 10:05

1.545

14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...

2 Destek

Adreste Olmadığım İddiası Ve Kargonun Keyfi Ertelenmesi

İbrahim

Trendyol Express

14 Ocak 13:06

197

14.01.2026 tarihinde Trendyol Express ile İzmir Torbalı’daki iş adresime gelmesi gereken, 10135687735 numaralı kargom için “adreste yoktunuz, telefona cevap vermediniz” şeklinde mesaj aldım. Oysa ben o adreste güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve gün boyunca oradaydım. Kargo görevlisi sadece te...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Durumu Yanıltıcı, Adres Kapalı İddiası Gerçek Değil

Koray

Trendyol Express

03 Ocak 17:51

598

03.01.2025 tarihinde saat 10.51’de Trendyol Express’ten kargomun dağıtıma çıktığına ve belirtilen kodla teslim alabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine tüm gün evden çıkmadan kargomu bekledim. Aynı gün saat 17.12’de ise bu kez 10103838887 teslimat numaralı gönderimin “adresiniz kapalı olduğu içi...

1 Destek

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ferit

Trendyol Express

13 Ocak 15:55

301

Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 10121312279 numaralı teslimatım, Trendyol Express tarafından 09.01.2026 tarihinden bu yana yolda görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargoda herhangi bir hareket görünmüyor. Ürün günlerdir teslim edilecek olarak beklemesine ra...