Tamir Edilen Kulaklığım Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden aldığım kulaklığı 26 Şubat tarihinde sorun yaşadığım için analiz ve inceleme amacıyla gönderdim. 2 Mart tarihinde ürünün analize alındığı, 7 Mart tarihinde ise analiz işlemlerinin tamamlanıp tamirinin yapıldığı bilgisi sisteme yansıdı ve “tamir tamamlandı” olarak görünmeye başladı.

Ancak tüm bu işlemler bitmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma geri gönderilmedi. Günlerdir Trendyol Express tarafında herhangi bir hareket olmayışı hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybetmeme neden oluyor.

Tamiri tamamlanan kulaklığımın gecikme olmadan kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.