Siparişimde Eksik Tişört Ve Yanlış Şişeler: Acil Çözüm Gerekiyor

10.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Walnut Style adlı satıcıdan 4 adet t-shirt siparişi verdim. 14.05.2026 tarihinde Trendyol Express ile teslimat yapıldı. Oğlum gelen 2 paketten ilkini açtığında içinden 2 adet t-shirt çıktı, ikinci paketi açtığımızda ise içinden 4 adet, içinde sıvı bulunan şişeler olduğunu gördük. Yani sipariş ettiğim 2 adet t-shirt hiç gelmedi, bize ait olmayan ürünler geldi.

Bu sipariş için o dönem indirimli fiyatla toplam 1.450 TL ödeme yapmıştım, şu anda aynı tişörtlerin tanesi 1.750 TL olmuş durumda. Trendyol ve Trendyol Express ile defalarca görüştüm, “çapraz kargo olmuş, araştırılıyor” denildi. İki gün sonra da “sorun çözüldü” şeklinde mesaj gönderildi ancak ne eksik ürünler gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı, ortada hâlâ hiçbir şey yok.

Ben, çocuğumun doğum günü için aldığım ve gelmeyen 2 adet tişörtün aynısının tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yanlış gelen sıvı içeren şişelerin de gerekli şekilde geri alınmasını talep ediyorum.