Siparişim Teslim Edilmedi, 2 Gün İçinde Geri Dönüş Sözü Boşa Çıktı

Trendyol Express üzerinden verdiğim 11000860038 numaralı siparişim için son teslim tarihi 3 Mart olarak görünmesine rağmen, 5 Mart itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Trendyol Express ile iletişime geçip şikayetimi ilettiğimde, en geç 2 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, bu inceleme sürecinin 2 günden daha uzun süreceği ifade edildi ve şu ana kadar ne telefonla ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 2 gündür hem teslimat yapılmadı hem de tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.

Aldığım ürünün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.