to read complaints and reviews, or file yours. 
Güzelbahçe’de yaşıyorum ve Trendyol Milla’dan aldığım ürün için 7330032604887166 numaralı siparişimden iade oluşturdum. 12 Mayıs 2026 tarihinde, saat 11.00–12.00 aralığında Trendyol Express görevlisi iade için eve geldi. Üçüncü katta oturuyorum ve ayağımdaki sağlık sorunları nedeniyle aşağı inemiyorum, bu yüzden kargoyu kapıdan teslim etmek istedim. Ancak görevli hanımefendi iadeyi aşağıya indirmediğim için ürünü almadan geri gitti.
Kargo görevlisinin kapıya kadar gelmesi gerektiğini düşünüyorum, ben kimseyi asla aşağılamak istemem ama görev tanımlarını da müşterilerin hatırlatmak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu buradan iletmek zorunda kaldım.
İademin kapımdan alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Trendyol Express personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sistemin, özellikle sağlık sorunu olan müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcı tarafından satılan bir beyaz eşya satın aldım. Ürünü 3 taksit ile aldım ve 05.02.2026 tarihinde siparişimi oluşturdum. 07.02.2026 tarihinde Trendyol Ekspres’ten “dağıtımda” şeklinde SMS gelince, aynı gün akşam kurulumu yapılması için yetkili servisi arayıp randevu ...
22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ev eşyası siparişim Trendyol Express ile kapıya teslim seçili olmasına rağmen, kargo görevlisi bina zilini dahi çalmadan sadece telefonla arayıp bana ulaşamadığını iddia ederek gönderimi iptal edip iadeye göndermiş. Aradığı saatte ve gün boyunca evdey...
Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım iade süreci nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İade kodu oluşturduğumda gelen kurye her seferinde telefonla arayıp üçüncü kata çıkamayacağını, kargoyu arabaya götürmem gerektiğini ya da “aşağıya inin, arabadan alın” şeklinde talepl...
Trendyol üzerinden aldığım ürünler için oluşturulan iade işlemlerinde Trendyol Express ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 7330031408330786 numaralı (2 koli) ve 7330031408548594 numaralı (4 koli) gönderilerime ait Trendyol’un verdiği iade kodlarıyla kargolarımı teslim etmek istedim; ancak Trendyol Expres...
Trendyol Milla'dan aldığım 9081863860 numaralı siparişim, 25 Aralık Çarşamba günü adresime gelmiş ama ben evde değildim. Tekrar dağıtıma çıkarılması gerekiyordu. Bu benim yasal hakkım. Bugün (26 Aralık Perşembe) bütün gün evdeydim, ne tarafıma telefonla ulaşıldı ne de tekrar dağıtıma çıkarıldı. İade...
Yorumlar