to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 20.06.2025 tarihinde OYUNCAKHİ'den almış olduğum ürünümle ilgili, tarafıma bilgi verilmeden, gel noktasındaki otomata sığmadığı gerekçesiyle iade süreci başlatılmıştır. Süreç içerisinde Trendyol Asistan üzerinden Trendyol Express ile yazılı olarak iletişime geçmiş olmama rağmen dönüş alamadım. Telefon ile ulaştığımda ancak bilgi edinebildim.
Trendyol üzerinden 12 Kasım 2024 tarihinde Trendyol kargo otomatına sipariş verdiğim ürünler iki kez dağıtıma çıkıp teslim edilmeyince müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek durumu anlattım. Sonrasında siparişimin kargo otomatına geldiği mesajıyla teslimat dolabına gittiğimde bölmenin içinin boş ol...
Trendyol firmasından 1 Mayıs 2024 tarihinde 1000 küsur TL'lik alışveriş yaptım. Satıcı firma ürünü zamanında kargoladı fakat Trendyol express kargo gelen noktasına ürünü getirmedi. Bu konuda hiçbir bilgilendirme bana yapılmadı. Sonradan kendim baktığımda ürünün iade aşamasına geçtiğini öğrendim. Bug...
19.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Trendyol Express tarafından 23.08.2025 akşamı olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğu belli değil ve teslimat sürekli erteleniyor. Kendi hataları nedeniyle benden farklı bir adres vermemi istediler, yeni adresi iletmeme...
İade ürününü Trendyol Express kargoya verdim. 10.05.2025 tarihinde teslim alındı, ancak kargo hâlâ transfer merkezinde görünüyor. Satıcıya ulaşmadı. Bugünle birlikte sekiz gün oldu. Şikayetimi telefonla ve canlı destek hattı üzerinden ilettim; sizi arayacağız ya da mesaj olarak geri dönüş yapılacak ...
Trendyol Express kargomu teslim etmedi ve bununla ilgili bilgi de vermedi. 30.05.2025 tarihinde iletilecek olarak görünen kargom, kargopark otomatına sığmamış ve ben konu ile ilgili bilgilendirilmedim. Gün içerisine kargom gelmeyince ertesi gün iletişime geçtim ve durumu öğrendim. Adres değişikliği ...
Yorumlar