Onaysız İade Edilen Kargonun Hemen Teslim Edilmesi Gerekiyor

Trendyol üzerinden Midex satıcısından aldığım keman, Trendyol Express kargo ile tarafıma getirilmesi gerekirken onayım ve bilgim dışında iade edilmiştir. İade onayının bugün, ben çalışırken yaklaşık 1 saat önce verildiğini sistemden gördüm, ancak ben hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadım ya da onay vermedim.

10268592908 takip numaralı bu gönderi için, normalde kargolarım çalıştığım için kapıya bırakılıyordu; bu gönderide de aynı şekilde teslim edilmesini beklerken, herhangi bir teslimat denemesi ya da bilgilendirme yapılmadan kargomun iptal edilip iade sürecine alındığını öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.

Trendyol Express’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için keman kargomun iade süreci durdurularak acilen tekrar adresime getirilmesini ve kapıya teslim edilmesini talep ediyorum.