Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mahalle Değişikliği Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu

profile
23 Şubat 14:02
279

Trendyol Express üzerinden 10243074293 numaralı siparişim için aynı ilçe sınırları içinde sadece mahalle değişikliği yapmak istedim. Buna rağmen, ürünümün teslimat tarihi bugün olmasına karşın adres değişikliği gerekçesiyle teslimat tarihi değiştirildi.

Bu konuyu görüşmek için Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda B**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Hem şubeye hem de kuryeye bağlanmak istediğimi belirttim fakat kendisi bunu yapamayacaklarını söyledi ve üslubu son derece kaba ve yardımcı olmaktan uzaktı. Ne adrese dair makul bir çözüm üretildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi.

Adres değişikliğim aynı ilçe içinde olduğu için kargomun gereksiz yere ertelenmeden, bugün içerisinde teslim edilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express'ten Ciddi Gecikme Ve Mağduriyet

profile
09 Mayıs 15:44
20
trendyol-expressten-ciddi-gecikme-ve-magduriyet-3.jpg
trendyol-expressten-ciddi-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg
trendyol-expressten-ciddi-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Kuryenin Şükür Açtınız İfadesi Müşteriyi Üzdü

profile
06 Mayıs 13:30
126

Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Kurye İletişimsizliği

profile
12 Mart 17:17
506

Trendyol Express Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı, İade Talebi

profile
09 Mayıs 12:48
87
trendyol-express-teslim-edildigi-soylenen-kargo-bulunamadi-iade-talebi-1.jpg
Tüm Trendyol Express Teslimat Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri