Kurye Kapı Zilini Atlayarak Teslimat Yapıyor Ve Saygısız Davranıyor

Uzun süredir Trendyol Ekspres teslimatlarında aynı kurye ile sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, özellikle son olarak 10878562294 numaralı gönderimin teslimatında da aynı durum tekrarlandı. Bu kişiyi artık sesinden tanıyorum ve her seferinde aynı şekilde davranıyor.

Kendisi hiçbir zaman kapının zilini çalmıyor, sadece arayıp “zili çalmak yasak, kapıyı açın” diyor. Evde yaşlı annem var, telefon sesini her zaman duyamıyor ama kapı zili çalınsa açabilecek durumda. Ben böyle bir kural olmadığını belirterek rica ettiğimde ise kurye tersleyici bir üslup kullanıyor ve yine zili çalmıyor. Aynı adrese hem Trendyol hem farklı firmalardan sürekli kargo geliyor ve sadece bu beyefendi ile böyle bir sorun yaşıyorum, diğer kuryeler zili çalıp normal şekilde teslimat yapıyor.

Trendyol’un bu durumu incelemesini, ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonraki teslimatlarda kapı zilim çalınarak, saygılı bir iletişimle normal prosedüre uygun şekilde teslimat yapılmasını talep ediyorum.