Kuryeler Kapıya Teslim Etmiyor Ve Zili Patlatıyor

29.08.2026 tarihinde saat 10.20’de, 10788673187 teslimat numaralı Trendyol Express gönderim tarafıma teslim edilirken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kurye önce telefonla aradı, telefonu duymadığım için de bu kez apartman zilime kapıyı açana kadar adeta basılı tuttu. Bu davranış, özellikle evde hasta, çocuk vb. Olabilecek insanlar düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.

Uzun süredir, bir yıldan fazla zamandır adresime gelen Trendyol Express kuryelerinde benzer bir tutumla karşılaşıyorum. Kapıya kadar çıkıp daireme teslim etmek yerine sürekli telefonla arayıp beni sokağa çağırıyorlar ve paketi sokakta teslim ediyorlar. Telefonu duymadığım durumlarda ise apartman zilini patlatırcasına, abartılı ve rahatsız edici bir şekilde çalıyorlar, paketi de adeta müşterinin kafasına fırlatır gibi bırakıyorlar.

Ben bu hizmetin karşılığında para ödüyorum ve paketimin saygılı, kurallara uygun ve daire kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini bekliyorum. Kuryelerinizin bu konuda ivedilikle uyarılmasını ve gerekli hizmet standartlarının hatırlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde kontrolsüz ve kaba teslimat davranışlarının, bir gün gerçekten mağdur durumda olan ve hassasiyetleri yüksek bir vatandaştan ciddi bir tepki görmesi işten bile değildir. Gerekli disiplin ve eğitim adımlarının atılmasını istiyorum.