Kurye Evde Olduğumu Görmezden Gelerek Teslim Etmiyor

Trendyol Express ile 10751370760 numaralı kıyafet siparişim nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün, tüm gün evde olmamıza rağmen kurye keyfi şekilde siparişi teslim etmeyip sistemde “evde yoksunuz, zile bastım açmadınız” şeklinde not düşüyor. Ne zil çaldırılıyor ne kapı çaldırılıyor, herhangi bir şekilde iletişim kurulmadan beni iki gündür boş yere bekletiyor.

Kurye, sanki özellikle teslim etmemek ister gibi davranıyor, çağrılarıma ya hiç cevap vermiyor ya da açsa bile suratıma telefonu kapatıyor. Tüm gün evde bekleyen bir müşteri olarak “evde yoktunuz” bahanesiyle teslimatın ertesi güne atılması hem zamanımı çalıyor hem de kendimi resmen mağdur ve değersiz hissettiriyor. Bu şekilde keyfi, saygısız ve sorumsuz bir dağıtım anlayışını asla kabul etmiyorum.

Trendyol Express’ten, ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu teslimatın en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.