Kurye Hatası Yanlış İade Etiketiyle Kahve Makinesi Kayıp

Trendyol üzerinden satın aldığımız kahve makinesini iade etmek için Trendyol Express adresten alma talebi oluşturduk. Kurye gelip kahve makinesini evimizden teslim aldı.
Ancak kurye, sisteme yanlış iade kodunu/etiketini girerek kahve makinesi yerine tamamen farklı bir paketi (kıyafet) satıcıya göndermiştir. Satıcı, kendisine kahve makinesi yerine kıyafet ulaştığı için doğal olarak iadeyi reddetmiştir.
Daha sonra bu yanlış kıyafet paketi kargo tarafından bize geri getirildi. Biz bize ait olmayan bu yanlış paketi kesinlikle teslim almadık ve reddettik. Sadece kuryenin elindeyken kapıda fotoğrafını çekip paketi kuryeye geri verdik. Paket şu an kargo firmasındadır, bizde değildir.
Biz doğru iade kodunu vermemize rağmen Trendyol Express kuryesinin yaptığı bu dikkatsizlik ve kod hatası yüzünden kahve makinemiz kayıptır ve mağdur edildik.
Sorunun acilen çözülmesini, kuryenin yaptığı bu hatanın sistemde düzeltilmesini ve kaybettikleri/karıştırdıkları kahve makinesinin ücret iadesinin tarafımıza acilen yapılmasını talep ediyoruz
. Sipariş No: 11389920340

Sipariş Tarihi: 7 Temmuz 2026

Siparişi Teslim Alma Tarihi: 8 Temmuz 2026

İade Talebi Oluşturma / Kurye Teslim Alma Tarihi: 10 Temmuz 2026

İade Kodu: 7330034114432843

Teslimat No: 10653488704

Satıcının Ürünü Teslim Alma Tarihi: 13 Temmuz 2026

İade Red Tarihi: 17 Temmuz 2026

Şehir: İstanbul

İlçe/Semt: (Buraya kendi ilçe ve semtinizi yazın.)