Korpet Satıcısının Küçük Göğüs Tasmasını Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Korpet isimli satıcıdan ewox Air Mesh kırmızı göğüs tasması XL ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kargo poşetinin içine tasmanın askısız ve bantsız şekilde, sadece poşete konulmuş olduğunu gördüm. Poşeti açıp ürünü elime aldığımda XL yazmasına rağmen gözle görülür şekilde olması gerekenden çok daha küçük olduğunu fark ettim, bu yüzden hiç denemeden tekrar aynı şekilde kargo poşetine koyup sadece açtığım kısmı bantlayarak iade etmeye karar verdim.

Ürünü, Trendyol Express ile gelmesine rağmen verilen iade kodu ile 23 Haziran’da PTT Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattım. Bugün hem yazılı olarak hem de Trendyol tarafından aranarak iadenin hijyen koşulları gerekçe gösterilerek reddedildiği bildirildi. Oysa ürünü hiç denemedim, sadece küçük olduğunu görüp aynı şekilde poşetine koyup gönderdim. Ürünü alırken böyle bir hijyen koşulu veya iade edilmeyeceğine dair herhangi bir açık uyarı görmedim.

Benzer ürünleri satan başka satıcılar aynı tür göğüs tasmalarının iadesini kabul ederken, Korpet isimli firmanın bu ürünü hijyen gerekçesiyle reddetmesini tamamen art niyetli bir yaklaşım olarak görüyorum. Ürün bedeli olan 393,10 TL’nin, 11326631498 numaralı siparişime istinaden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumu ayrıca Trendyol asistan hizmetine de ilettim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.