Kişisel Veri Zorunluluğu Ve Teslimat Bilgisine Erişim Engeli

Trendyol Express üzerinden 7330027583624376 numaralı teslimatımın durumu hakkında bilgi almak için web iletişim hattından B**** isimli görevliyle görüştüm. Sadece teslimat numarasını paylaşmama rağmen, görevli ısrarla ad ve soyad gibi kişisel bilgilerimi talep etti. Alıcı olarak ismim dışındaki kişisel verilerimi paylaşmak zorunda olmadığımı ve hukuki açıdan bu verilerin istenmemesi gerektiğini yaklaşık 10 dakika boyunca anlatmama rağmen, görevli bu konuda ikna olmadı (Bu 6698 sayılı kanunun, veri işlemede sınırlı ve ölçülü olma ilkesine aykırıdır ) ve bilgi istemekte ısrarcı davrandı. İsmim dışında diğer bilgilerimi vermeyince görüşmeyi sonlandırdı.

Ürünün teslimatı geciktiği için sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek istemiştim. Ancak hizmet almak için talep ile ölçülü olmayan şekilde kişisel veri talep edilmesi ve bunda ısrar edilmesi yasalara aykırı bir durumdur. Teslimat kodu bunun için yeterlidir. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunmasını ve teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için yalnızca teslimat numarasının yeterli olmasını, gereksiz veri talebinin sonlandırılmasını bekliyorum.