to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 147141198 numaralı gönderimle alıcıya bir ürün gönderdim. Ancak kargom kayboldu, alıcıya tamamen başka bir ürün gitmiş. Daha sonra alıcı bu yanlış ürünü iade etti fakat benim gönderdiğim ürünü bulamadılar.
Kaybolan ürün 11.500 TL’ye sattığım bir üründü. 28 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün bedelinin iade edileceğini söylediler ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, kimse de arayıp bilgilendirmedi.
Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dönemde, bu tutardaki bir ürünün bedelinin bu kadar geciktirilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 11.500 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen 10963258326 numaralı siparişim aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’dan Karabük’e bir kargonun bir haftada gelememesi hem kabul edilemez hem de açıklanamaz bir durum. 18 Şubat’tan bu yana defala...
11 Nisan’da Dolap üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, 1018858771159588 numaralı siparişim 9 gündür elime ulaşmıyor. Kargom en son 16 Nisan tarihinde transfer merkezinde görünüyor ve o günden sonra hiçbir hareket yok. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Trendyol Express ile gönderdiğim 10593800888 numaralı siparişimle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kargo firması önce ürünün kayıp olduğunu, bazen de müşteriye teslim edildiğini söyleyerek çelişkili bilgiler veriyor. Tarafıma “7330027011590556 numaralı gönderi için araştırma...
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express kargosu ile gönderdiğim ürün, kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi ve alıcıya da bambaşka bir ürün gönderildi. Karşı taraf ürünü iptal etmek istedi, konu için araştırma yapıldığı söylendi ancak sonuçta alıcı haklı bulundu. Alıcı bir şekild...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express tarafından taşınan 10341144387 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 25 Mart olarak görünüyordu. Ürün benim için acil ihtiyaçtı, özellikle aciliyetini belirtmeme rağmen tahmini teslim tarihinden itibaren yaklaşık 5 gün boyunca “bekleyin, araş...
Yorumlar