Kayıp Ve Yanlış Gönderilen 11.500 TL Değerindeki Ürün İçin Tazminat Ödenmemesi

Trendyol Express üzerinden 147141198 numaralı gönderimle alıcıya bir ürün gönderdim. Ancak kargom kayboldu, alıcıya tamamen başka bir ürün gitmiş. Daha sonra alıcı bu yanlış ürünü iade etti fakat benim gönderdiğim ürünü bulamadılar.

Kaybolan ürün 11.500 TL’ye sattığım bir üründü. 28 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün bedelinin iade edileceğini söylediler ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, kimse de arayıp bilgilendirmedi.

Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dönemde, bu tutardaki bir ürünün bedelinin bu kadar geciktirilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 11.500 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.