Kayıp Mango Topuklu Ayakkabı İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 6 senedir Dolap üzerinden düzenli olarak satış yapan bir satıcıyım. 12 Ağustos 2026 tarihinde Dolap üzerinden sattığım Mango topuklu ayakkabıyı, alıcıya teslim edilmek üzere Trendyol Express kargo ile gönderdim. Ancak ürün, bugün 20 Ağustos 2026 olmasına rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve kaybolmuş durumda görünüyor.

Kargo takip ekranında gönderinin en son 14 Ağustos 2026 tarihinde hareket ettiği, sonrasında ise herhangi bir güncelleme olmadığı açıkça görünüyor. Bu süreçte defalarca Dolap üzerinden destek talebi oluşturmama ve Trendyol Express ile iletişime geçmeme rağmen ne Dolap ekibi ne de Trendyol Express sorunu çözen, net bir bilgi veren bir dönüş yapmadı.

Dolap sipariş numaram SP07683284289’dur. Ürünümün akıbetinin netleştirilmesini, ya kaybolan ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ürünün bir an önce alıcıya güvenli şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.