Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27.04.2026 tarihinde Kırklareli merkez Trendyol Express şubesinden 1017821586733964 takip numaralı, alıcıya gönderdiğim hediyelik eşya içeren kargom, varış şubesi olarak Trendyol Hisar şubesi göründüğü halde bugün 1 Mayıs itibarıyla hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an kargom kayıp durumdadır.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.