to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo, İlgisiz Destek: 14 Gündür Çözüm Bekliyorum
8 Eylül 2025 16:31705
26 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim dikiş makinesi, Trendyol Express ile taşınırken kayboldu. Sipariş numaram: 135650822. Kargonun İstanbul Maltepe Şubesi’nde olduğu görüntülenmesine rağmen, şubeye gittiğimde ürünün orada olmadığını ve Gebze’de olduğunu söylediler. Ancak Gebze’ye yönlendirilsem de ürünüm bulunamadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye giderek durumu bildirdim. Kayıt oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün değeri 1300 TL’dir ve bu kayıp nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık 14 gündür beklememe rağmen sorun çözülmedi. Ürünümün bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
