Kaybolan Çizmem İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Trendyol Express aracılığıyla sipariş verdiğim çizmem, 7330029162542422 takip numaralı kargomda kayboldu ve 30 Aralık’tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “işlem alındı, dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kaybolan çizmem için ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.