to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinin İptaline Karşı Çözüm Talebi
Dolap üzerinden aldığım ürün Trendyol Express ile kargolandı. 24.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak o tarihte kargom hâlâ Ankara’da görünüyordu. Normal teslimat tarihinde teslim edilmediği için, kargom henüz Ankara’dayken ben de adres değişikliği yaptım. 25.12.2025 tarihinde Trendyol Express tarafından arandım, kargonun onlarda olduğunu ve ertesi gün teslim edileceğini söyleyip telefonu kapattılar.
26.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde kargomun durumuna baktığımda, herhangi bir arama yapılmadan tarafıma ulaşılmadan gönderinin iade sürecine alındığını gördüm. Özellikle iki kez ulaştıklarını iddia etmelerine rağmen böyle bir arama almadım.
Takip numarası: 141867119 olan gönderimin iade süreci iptal edilerek, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ürünü tarafıma teslim etmelerini talep ediyorum.
