Kargom İade Sürecinde Transfer Merkezinde Bekliyor Ücret İadem Yapılmadı

4 Kasım’dan beri Trendyol Express ile gönderilen 9878345054 teslimat numaralı, p01361303983 gönderi numaralı kargom iade edilmek üzere geri yola çıktı fakat günlerdir transfer merkezinde bekliyor. Kargonun bir türlü depoya ulaşmaması nedeniyle iade sürecim tamamlanmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ürün Gel Al Noktası’na gelmişti ancak teslim almadım. Ürün günlerdir transfer merkezinde gözüküyor. Sürekli mağdur ediliyorum.

Kargomun en kısa sürede depoya ulaştırılmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.