İadem Transfer Merkezinde Bekletiliyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden başlattığım standart iade işleminde, iade kargom Trendyol Ekspres tarafından Ankara Kazan transfer merkezinde teslim alındı. Ancak 4 gündür kargom transfer merkezinde hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor. 7330026335836647 numaralı gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu gecikme, iade sürecimin uzamasına ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmemesi riskine yol açıyor. İade süresi dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Trendyol Ekspres’in bu kadar uzun süre işlem yapmaması ve iletişimsiz kalması kabul edilemez.

İade işleminin acilen tamamlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.