Kargom Gelmedi, Yanlış Evde Yok Notu İle İade Edildi

Trendyol Express kargom gelmedi. Kargo gelmeden önce telefon etmişler; telefonun arızalı olduğu için çalmadı, eve gelip zil çalmıyorlar. Sonra da evde yokmuşum gibi not almışlar. Cumartesi günü aradım, pazartesi günü gelecek dediler ve gelmedi. Aradığımda kargomu iade oluşturmuşlar. Müşterilerin telefonu arızalı olabilir ya da müsait olmayıp telefonuna bakamayabilir; zile basmak çok mu zor? Kargomu istiyorum, mağduriyetim giderilsin.