Kargom 7 Gündür Denizli Şubesinde Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor

03.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9719175584 numaralı siparişi verdim. Ürün aynı gün kargolanıp 04.09.2025 tarihinde Denizli mh Trendyol Express şubesine teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi 05.09.2025 olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik kargo Denizli şubesinden hiç hareket etmedi.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur olmak istemiyorum. 1979,99 TL ödeme yaptığım ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Denizli mh Trendyol Express şubesinin işini takip etmemesi ve kargonun 7 günde Denizli’den Fethiye’ye ulaşamaması kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.