Kargo Teslim Edilmediği İçin Trendyol Ve Aras Kargo’dan İade Talebi

Trendyol üzerinden Devir markalı cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim 22’sinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen Aras Kargo tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti ve hala ürünler elime ulaşmadı.

Aras Kargo ile görüştüğümde önce kargonun zarar gördüğünü söylediler, sonrasında ise beni aradıklarını iddia ettiler ancak herhangi bir arama almadım. Hem Trendyol’un hem de Aras Kargo’nun süreçle ilgili net ve şeffaf bilgi vermemesinden ve mağduriyetimi gidermemesinden şikayetçiyim.

Bin lira üzeri ödeme yaptığım bu siparişte, ürünlerimi alamadığım için ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.