to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargo ile gelen ürünlerimiz, defalarca kez kapı ziline basılmadan sadece kapıya bırakılıp gidiliyor. Evde olmamıza ve kargoyu beklememize rağmen, zil çalmadan teslimat yapılmasını anlayamıyoruz. Kargonun geldiğini sadece SMS ile öğreniyoruz. Daha da garip olan, kuryenin apartmana zile basmadan nasıl girdiği. Kendi anahtarları mı var, yoksa başka bir dairenin ziline mi basıyorlar, bunu da bilmiyoruz. Ancak asıl sorunumuz, neden ısrarla bizim zili çalmadan kargoyu bırakıp gittikleri. Bu durumun standart bir uygulama mı, yoksa bize özel bir durum mu olduğunu merak ediyoruz. Konuyu nereye ve nasıl iletmemiz gerektiğini de tam olarak bilmiyoruz. Bu mesajla bir kez daha soruyoruz: Bu davranış normal mi?
Trendyol'dan ürün sipariş ettiğimde Ty Express kargomu getiriyor. Fakat özellikle son bir iki aydır, kargomu bana ya da evimdeki birine teslim etmek yerine kapıma bırakıp gidiyorlar ve ben kargonun kapımda olup olmadığını bilmiyorum. Zile dahi basmıyorlar. Biri evden dışarı çıkarken ya da eve gelirk...
İki gün önce sipariş ettiğim ürün bugün Trendyol Express kargosu ile dağıtıma çıkmış ve saat 12.00'de arandım, geldiklerini söylediler. Ben de evde olmadığımı ama evde ailemin olduğunu, onları arayacağımı ve zile basmalarını söyledim, tamam dediler. Daha sonra ailemi ararken iki dakika bile geçmeden...
Trendyol Express Kargo teslimat elemanı, kargomu komşunun Kapısına bırakmış gitmiş, o da evde yok. Bir de beni arayıp zilinize bastım Kapıyı açmadınız kodu veriniz diyor, Ben ne için teslim almadığım kargonun kodunu vereyim, bir dakika kargoyu alayım kodu Öyle söyleyeceğim diyorum, beni çabuk olmaya...
Merhabalar, Trendyol Express üzerinden gelen siparişlerimde kargo personeli beni arayarak bina kapı şifresini soruyor ve sonrasında sipariş ettiğim ürünü kapı önüne bırakıp gidiyor. İşim sebebiyle telefonu açamadığımda da bina önüne siparişleri bırakıyorlar. Her defasında kargo personeli ile paylaşm...
Trendyol Express, evde olmama rağmen zili bile çalmadan kargoyu kapının önüne bıraktığına dair mesaj gönderiyor ve kapıda yok. En azından olsa, en kısa sürede çözüm bekliyorum. Kapı çalmadan ya da aramadan bu nedir? Her zaman aynı adrese kargo geliyor. Bu sefer neden sorunlu oluyor ki?
Yorumlar