Kargo Mersin Erdemli Şubesinde Haftalarca Duruyor Ve İletişim Kurulamıyor

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu günlerdir Mersin Erdemli şubesinde bekliyor. Takipte “dağıtım şubesinde” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor, teslimat numaram 10819416046. Sipariş tarihimin üzerinden yaklaşık 10 gün, kargonun dağıtım şubesinde beklemesinin üzerinden ise 1 hafta geçti.

Firma ile hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor, karşımda muhatap olabileceğim tek bir kişi bile yok. Ne telefonlara ulaşılabiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Daha önce de arkadaşımın Kolay Gelsin ile gönderilen kargosu hiç gelmedi, üzerinden aylar geçmesine rağmen parasını bile geri alamadık.

Sürekli aynı şekilde insanları mağdur eden bu uygulamanın artık son bulmasını istiyorum. Kargomun acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreci uzatmadan iade ve ücret iadesi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.