Teslim Edilemeyen T-Shirt Siparişi Ve Kargo Gecikmesi

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından bir adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak ürün günlerdir dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini teslimat tarihi geçti, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde hâlâ “Gönderi teslim edilemedi, yeniden gönderim planlanacak” şeklinde görünüyor.

Kolay Gelsin tarafında sadece otomatik ajan yazışmaları çıkıyor, WhatsApp üzerinden kimse benimle iletişime geçmiyor, arayan soran olmuyor. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, gönderi sürekli aynı bahanelerle şubede tutuluyor.

Tişörtümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargonun neden bu kadar uzun süre şubede bekletildiğinin açıklanmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.